Ova Politika privatnosti utemeljena na Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR) objašnjava koji se osobni podaci prikupljaju putem ove web stranice i u vezi s pružanjem naših usluga, kako te podatke obrađujemo, koristimo i štitimo, u koje ih svrhe upotrebljavamo, kao i vaša prava povezana s vašim podacima.
NAŠE TEMELJNO NAČELO JE PRIVATNOST I ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA
Privatnost pojedinaca i zaštita osobnih podataka temeljna su ljudska prava.
Mi u Physio centru Spinalis (u daljnjem tekstu Spinalis) imamo dužnost brinuti za privatnost osoba čije osobne podatke obrađujemo i pohranjujemo. Podaci su odgovornost, i moraju se prikupljati i obrađivati samo kada je apsolutno neophodno.
Spinalis se drži sljedećih načela s ciljem zaštite privatnosti svojih klijenata:
- Ne prikupljamo više informacija nego što je potrebno
- Osobne podatke ne koristimo u svrhe koje nisu navedene
- Ne čuvamo osobne podatke ako više nije potrebno
- Nikada ne prodajemo, posuđujemo ili distribuiramo niti javno objavljujemo osobne podatke
- Osobne podatke ne šaljemo trećim stranama bez vašeg znanja
- Ne koristimo nikakvu automatiziranu obradu i donošenje odluka niti profiliranje
- Osobne podatke ne prenosimo izvan Europe
- Kontinuirano osiguravamo da su osobni podaci sigurno pohranjeni.
Važno je pročitati ovu našu Politiku privatnosti i nadamo se da ćete izdvojiti vrijeme i vašu pozornost. Trudili smo se da bude napisana što jasnije i da bude svakom razumljiva, sa željom da zadržimo vaše puno povjerenje u način kako postupamo s vašim osobnim podacima.
Ako ćete, nakon što ih pročitate, imati daljnja pitanja o zaštiti osobnih podataka u Spinalis ili nam želite prenijeti svoje ideje i preporuke, molimo obratite nam se putem e-mail adrese: [email protected].
Ova internetska stranica dizajnirana je sa svrhom usklađenja sa sljedećim nacionalnim i EU pravnim okvirom u pogledu zaštite podataka i privatnosti korisnika:
- Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR) (Uredba (EU) 2016/679),
- Direktiva o privatnosti u elektroničkim komunikacijama (Direktiva 2002/58/EC),
te će se kontinuirano ažurirati u skladu s relevantnim pravnim i regulatornim okvirom zaštite podataka i privatnosti na nacionalnoj i EU razini.
Redovito unaprjeđujemo našu Politiku privatnosti kako bismo unaprijedili i zaštitu vaših podataka.
Ova Politika privatnosti unaprijeđena je 27.12.2020.
Spinalis nastupa u odnosu na osobne podatke vas kao naših poslovnih partnera i potencijalnih klijenata putem ove web stranice u ulozi voditelja obrade, koji određuje svrhe i načine obrada vaših osobnih podataka, te brine o osiguravanju svih mjera sigurnosti vaših osobnih podataka.
Voditelj obrade vaših osobnih podataka putem ove web stranice je:
- PHYSIO-CENTAR SPINALIS, Ante Starčevića bb, 88300 Čapljina
KAKO I KOJE VAŠE PODATKE PRIKUPLJAMO?
1. Podaci kupaca naših maloprodajnih usluga i proizvoda
Prikupljamo vaše podatke koje nam vi stavljate na raspolaganje prilikom narudžbe ili kupnje naših usluga, kao što su ime i prezime, adresa, podaci za kontakt (adresa e-pošte, broj telefona). To uključuje i podatke neophodne za isporuku dogovorenih usluga, te izdavanje računa i podatke prikupljene prilikom komunikacije s nama (npr. kontaktni podaci), te ih obrađujemo do isporuke naših proizvoda ili prestanka korištenja naših usluga i zadržavamo u skladu s našim opravdanim legitimnim interesom u narednom razdoblju.
2. Web stranica
Iako možete koristiti našu web stranicu bez davanja bilo kakvih osobnih podataka, nakon što nas kontaktirate putem našeg kontakt obrasca ili izravno putem naših e-mail adresa, Spinalis prikuplja informacije o vama. Informacije koje ispunite (osobne informacije kao što su vaše ime i adresa e-pošte) ili pošaljete izravnom porukom e-pošte biti će obrađene i pohranjene kako bismo vas mogli kontaktirati i odgovoriti na vaš zahtjev. Spinalis neće dijeliti vaše osobne podatke s bilo kojom trećom stranom niti će im dopustiti pristup.
Podaci će biti korišteni isključivo za poslovni kontakt, te s ciljem unapređenja sadržaja web stranica i anonimno u svrhu prikupljanja statističkih podataka (Google Analytics).
Ako ste mlađi od 16 godina morate priložiti suglasnost roditelja ili nositelja prije davanja osobnih podataka.
Naše web stranice sadrže veze na druge web lokacije i profile Spinalisa na društvenim mrežama, te se na njih ne odnosi naša Politika privatnosti. Preporučujemo da pročitate uvjete zaštite privatnosti svake web stranice i društvene mreže koju posjetite, a posebno gdje ostavljate podatke.
OVLAŠTENI VANJSKI IZVRŠITELJI OBRADE
Vašim osobnim podacima mogu pristupati drugi primatelji isključivo na način predviđen primjenjivim važećim propisima te na osnovi odgovarajućih ugovora koji osiguravaju visoku razinu zaštite osobnih podataka.
Surađujemo s partnerima koji nam pomažu pružati i unaprijeđivati naše usluge i proizvode te činiti našu direktnu komunikaciju s vama učinkovitijom. Pristup vašim osobnim podacima pružamo ovlaštenim vanjskim izvršiteljima obrade u svrhu obrade osobnih podataka za naše društvo na temelju naših izričitih uputa i putem sklopljenih ugovora. Ti su partneri obvezni strogo poštivati obvezu povjerljivosti u skladu s ovim Pravilima, s ugovorima koje smo s njima sklopili i u skladu s obvezama iz Opće uredbe o zaštiti podataka.
Naši su izabrani vanjski izvršitelji obrade prije svega osobe i društva koja za nas osiguravaju isporuku proizvoda i usluga, IT usluga i usluge održavanja poslovnih aplikacija, evaluacije kandidata i zapošljavanja i druge usluge u vezi s predmetom našeg poslovanja, bez kojih ne bismo bili u mogućnosti osigurati ispunjenje naših obveza prema vama i osigurati vam visoku razinu kvalitete naših usluga.
Davanje pristupa podacima drugim pravnim ili fizičkim osobama uvijek je ograničeno na mjeru nužnu za postizanje svrhe za koju su podaci prikupljeni te se provodi sukladno važećoj regulativi. Istovremeno vam jamčimo da u sklopu naših obrada osobnih podataka ne dolazi do njihovog prijenosa u treće zemlje van područja Europe.
INFORMACIJSKA SIGURNOST
Kada Spinalis prikuplja informacije o vama, osiguravamo da su vaši osobni podaci zaštićeni od slučajnog ili nezakonitog uništenja, gubitka, izmjene, neovlaštenog otkrivanja ili pristupa osobnim podacima koji se prenose, pohranjuju ili se na drugi način obrađuju. To se provodi kroz odgovarajuće profesionalne tehničke mjere i pomno birane poslovne partnere koji osiguravaju najvišu razinu sigurnosti obrada podataka.
KOLAČIĆI (COOKIES)
Kolačići su male tekstualne datoteke postavljene na vašem tvrdom disku, koje pomažu u pružanju prilagođavanja sučelja internetskog preglednika. Na primjer, kolačići se mogu koristiti za pohranjivanje podataka o registraciji na internetskoj stranici tako da ih korisnik ne mora ponovno unositi pri narednom posjećivanju stranice. Za daljnje informacije posjetite www.aboutcookies.org ili www.allaboutcookies.org.
Ako ste zabrinuti u vezi kolačića, većina internetskih preglednika dozvoljava pojedincima da zabrane kolačiće. Možete postaviti da vaš preglednik ne prihvaća kolačiće, a gore navedene web stranice vam daju upute kako ukloniti kolačiće iz preglednika i kako u potpunosti koristiti našu web stranicu.
Da bismo ispravno upravljali našom web stranicom mi spremamo anonimne podatke u našim operativnim sustavima i identificiramo kategorije posjetitelja po pojedinim stavkama kao što su domene i vrste preglednika, a da pritom ne obrađujemo vaše osobne podatke. Ove statistike prijavljuju se agregatno našim upraviteljima internetske stranice, sa svrhom osiguranja da naša web stranica pruži najbolje iskustvo za posjetitelje i kao učinkovit izvor potrebnih informacija. Po završetku posjeta našoj web stranici, uvijek možete izbrisati kolačiće iz svog sustava, ako to želite.
Naša web stranica ne prikuplja bilo koji od vaših osobnih podataka unutar kolačića.
VAŠA PRAVA
U bilo kojem trenutku slobodni ste nas kontaktirati u svrhu:
- PRISTUPA svim osobnim podacima koje je Spinalis prikupio o vama,
- ISPRAVLJANJA osobnih podataka koje Spinalis ima o vama,
- BRISANJA svih osobnih podataka koje je Spinalis prikupio o vama,
- OGRANIČAVANJA obrade vaših osobnih podataka od strane Spinalis,
- PRIGOVORA na obradu vaših osobnih podataka od strane Spinalis, ili
- ZAHTJEVA za vašim osobnim podacima koje je Spinalis ima, u svrhu prijenosa trećoj strani.
Ukoliko želite iskoristiti bilo koje od prethodno navedenih prava, budite slobodni:
- poslati upit putem našeg kontakt obrasca na internetskoj stranici ili
- poslati e-poštu na [email protected] ili
- poslati svoj zahtjev na adresu PHYSIO-CENTAR SPINALIS, Ante Starčevića bb, 88300 Čapljina.
Na vaš ćemo zahtjev odgovoriti u najkraćem mogućem roku, a najkasnije mjesec dana od primitka vašeg zahtjeva. U slučaju nemogućnosti sigurne potvrde vašeg identiteta bit ćemo slobodni zatražiti dodatnu provjeru vašeg identiteta.
PRAVO NA PODNOŠENJE PRIGOVORA NADLEŽNOM TIJELU
U svakom trenutku možete uložiti prigovor izravno nadležnom nadzornom tijelu ako smatrate da naša obrada vaših osobnih podataka nije zakonita.Izravni kontakti nadležnog nadzornog tijela u Bosni i Hercegovini su:
Agencija za zaštitu osobnih podataka
u Bosni i Hercegovini
Dubrovačka br. 6
71000 Sarajevo
Bosna i Hercegovina
tel.: +387 33 726 250
fax: +387 33 726 251
e-mail: [email protected]
Web: http://azlp.ba
POVREDA PODATAKA
O svakoj povredi osobnih podataka mi ćemo izvijestiti Agenciju za zaštitu osobnih podataka kao nadležno nadzorno tijelo za zaštitu podataka u roku od 72 sata od povrede, ako utvrdimo da su osobni podaci pretrpjeli povredu, te poduzeti sve radnje i mjere u umanjivanju eventualnih posljedica za vašu privatnost.
UNAPRJEĐENJE OVE POLITIKE PRIVATNOSTI
Zadržavamo pravo tekst ove Politike privatnosti povremeno prilagođavati i unaprjeđivati, prije svega u svrhu poštivanja zakonskih promjena, odnosno, promjena u svrhama i načinima obrade. Međutim, vaša prava koja proizlaze iz ove Politike privatnosti ili iz odgovarajućih zakonskih propisa nećemo ograničavati. U slučaju da dođe do promjena koja mogu utjecati na vaša prava, o tome ćemo vas obavijestiti pravovremeno i izravno na prikladan način.